2009年是国内管理软件发展最重要的一年，在高端市场国产软件第一次超越了国际厂商；而在中低端市场，服务提升与价格走低趋势为最大特点。 

                     国产管理软件全面超越国际厂商 

　　2009年，在国内管理软件市场，对国产管理软件来说是实现全面超越的一年，是具有里程碑意义的一年。这一年，国内管理软件在国内市场不仅继续大大领先于国际厂商，而且在高端市场也第一次对国际厂商实现了超越。 

　　其实，从2002年开始，国产管理软件在国内市场份额就已经超越了国外厂商，那时的超越更多是依靠低端市场优势，而在高端市场，国外厂商一直占据着主导地位。 

　　计世咨讯的研究数据显示，2008年国内厂商在高端市场的收入已经达到9.83亿元，市场份额占到49.2%，已经形成了与国外厂商分庭抗礼的局面。根据计世咨讯日前发布《2009中国管理软件发展状况调查报告》显示，09年我国管理软件市场规模将达到340亿元，国内自主品牌管理软件所占市场份额达到78%。特别是在高端市场，2009年国产管理软件了实现对国外软件首次超越，从而国产管理软件在中国市场对国际厂商实现了全面超越。 

　　同时，随着国内管理软件一起崛起的是众多国内优秀管理软件厂商不断发展壮大，以用友、金蝶、浪潮等为代表的国内管理软件品牌在技术、市场、服务等方面不断突破，超越自我，将进一步夯实国产软件在国内市场的主导地位，并为中国自主软件品牌走向世界打下坚实基础。 

                               软件服务提升到新高度 

　　目前中国的中小企业有4000多万家，在竞争日益激烈的市场环境下，越来越多的中小企业寄希望于通过增强信息化应用能力改善企业管理水平，提升企业的经营效益。但是，由于缺乏专业技术人才、观念落后等原因，中小企业的信息化应用能力极为薄弱，传统以销售为目的的单一服务已经不能满足用户的需要，用户对管理软件厂商的服务提出了更高的要求，软件服务被提升到新的高度。 

　　不久前，用友软件推出的“金桥服务”就是一种专业化服务理念，它凭借网络时代互动性强、快捷、便利等优势对传统服务手段进行颠覆性改进，面向中小企业提供从企业经营诊断到随身支持服务的全程贴身服务，实现了服务模式、服务产品的整体创新，推动管理软件行业向服务2.0时代发展。 

　　而另一家管理软件企业——顺和达软件则多年以来一直倡导“零服务”概念，以随时随地为用户服务为宗旨，走在了软件厂商的最前面。顺和达软件倡导的“零服务”思想在业内独树一帜，深得广大中小企业用户推崇也喜爱。顺和达软件董事长蔡忠良先生提出的“零服务”概念，重新诠释了软件服务的真谛，他认为，软件“零服务”就是随时随地服务，不表示厂家不提供服务或用户无需服务，而是达到“无剑无我”最高境界。 

　　随着软件厂商对服务不断重视，众多中小企业将在企业信息化道路上对自身、对软件产品有着更加清醒认识，企业将更快更准找到适合自己的产品，企业的信息化也将少走弯路，软件服务必将加快中国中小企业信息化进程。 

　　                            软件向低价化发展 

　　2008年是SAAS发展最重要一年(也被业内称为SAAS年)，之后的2009年SaaS在各行业的应用与市场均得到快速发展。SaaS发展得益于经济危机后企业对信息化与低价格的双重需求。 

　　由于SaaS相对于传统软件具有使用成本上的具大优势(使用成本一般只有传统软件的10%到20%)，对经济危机后的中小企业具有具大的吸引力，众多中小企业为企业信息化需求选用SAAS产品，使得2009年saas市场得到了快速发展。 

　　SAAS出现促进了软件向低价化发展，在SAAS产品方面，同质化使同类产品在价格竞争上异常激烈，价格不断走低。对于传统软件来说，SAAS出现对中低端市场带来巨大冲击。2009年11月17日，顺和达软件宣布对顺和达系列产品进行全线调价，在此次价格调整中，顺和达“管家公”单用户产品，价格从600元直降到390元，降价幅度达到35%。而“仓管王”单用户产品价格从之前的1200元降到900元，降价幅度也达到1/4。 

　　在管理软件中低端市场，一方面由于用户需求更周到的服务，软件服务在质量上不断提高。另一方面，由于竞争加剧软件价格向低价化发展。软件服务与价格出现背道而驰的局面。